Política de reembolso



1. Artículos recibidos dentro de los 7 días.

2. Los artículos devueltos deben estar en buenas condiciones con el embalaje original. No aceptamos un artículo devuelto que se haya dañado o alterado de alguna manera. 

3. No aceptamos artículos devueltos que usted envíe directamente sin consultarnos primero.

4. Usted es responsable de los gastos de envío de devolución.

5. La garantía posventa es de 7 días después de recibir el paquete (según la información logística).

Los problemas de calidad (rotos, incompletos, arrugados, etc.) del producto se encuentran dentro de la garantía posventa, comuníquese con nosotros de inmediato y envíenos imágenes claras del artículo defectuoso. Podemos reemplazarlo después de comprobarlo.

Por favor, no tire los lentes y los paquetes de lentes antes de que se resuelva su problema. Tenemos varios paquetes diferentes, mientras que el color de los lentes de diferentes paquetes puede ser diferente.

Aviso:

1. Verifique si los artículos están dañados o si tienen el color incorrecto antes de abrirlos.

2. Cada pedido tiene solo un privilegio posventa.

3. El reemplazo, la devolución o el reembolso no están disponibles si el color no es el que esperas/deseas cuando el producto es correcto o los parámetros que has pedido no son adecuados para tus ojos.

4. Productos especiales, como lentes de contacto. Los artículos devueltos deben estar cerrados. No aceptamos devoluciones de lentes de contacto.

Proceso de devolución/reembolso

1. Envíe un correo electrónico a beaueye01@gmail.com primero y le responderemos lo antes posible.
Indíquenos los detalles de su pedido en el correo electrónico: su nombre, número de pedido y motivo.
No devuelva los lentes de acuerdo con la dirección de devolución que figura en el paquete, ya que no podemos recibirlos en ese lugar.


2. Coloque los artículos en el embalaje original.

Se permite la devolución del producto si el embalaje está en buen estado y el producto no está abierto para que no influya en la segunda venta.

3. Deje su paquete en su transportista.

Proporcione el número de seguimiento y el sitio web para rastrear la información logística después de que nos devuelva el paquete

4. Recibimos su paquete de devolución.

Comprobaremos si el paquete está en buenas condiciones o no una vez que recibamos el paquete devuelto y luego gestionaremos el reembolso a su cuenta de acuerdo con las condiciones de devolución.