• Dov'è il mio ordine e come posso rintracciarlo?

1.Tutti gli ordini effettuati verranno elaborati e spediti entro 48 ore. Alcuni articoli con un'elevata prescrizione e carenza potrebbero subire un ritardo nella spedizione di 2-3 giorni a causa della personalizzazione e dello stoccaggio. Spero che tu capisca.

2.Ottieni il tuo numero di tracciamento tramite il tuo account e Traccia il tuo ordine QUI 

 

  • Posso modificare il mio ordine?

Il nostro personale lavora rapidamente per elaborare e spedire tutti gli ordini, pertanto non siamo in grado di modificare nulla una volta che l'ordine è stato elaborato, come i dettagli di spedizione, la quantità dell'articolo, il colore.

Assicurati che tutte le informazioni siano corrette al momento del checkout.

 

  • Quando posso ricevere il pacco?

Ci vorranno 10-20 giorni per la spedizione in una situazione normale. In realtà non siamo in grado di controllare la velocità di spedizione, dipende dal tempo di gestione del paese di destinazione.

Vai a POLITICA DI SPEDIZIONE  

 

  • Posso cambiare o restituire il mio ordine?

È un peccato che non forniamo il servizio di cambio per nessuno. Se il tuo ordine presenta difetti o problemi,  contattaci entro 24 ore dalla ricezione del pacco.

Consulta Norme su resi/rimborsi e ottieni maggiori dettagli.

Il nostro team di assistenza clienti risolverà i tuoi problemi il prima possibile.

 

  • Articoli difettosi

Se gli articoli sono difettosi e problemi con il tuo ordine quando ricevi il pacco, contattaci entro 24 ore!

Si prega di allegare l'immagine e di comunicarci i dettagli del problema, lo controlleremo e lo risolveremo per voi il prima possibile.

 

  • Perché il colore effettivo è diverso da quello sul sito web? (Lenti a contatto)

A causa di fattori variabili, come luce, filtri dell'obiettivo della fotocamera, colori circostanti, colore originale degli occhi/forma degli occhi/trucco, ecc., il colore delle lenti può variare e avere un aspetto diverso. Tali casi dovrebbero essere accettabili.
Ti preghiamo di ricordarti:
Per favore contattaci entro 24 ore dalla ricezione delle lenti in caso di dubbi sulle tue lenti. Non dimenticare di allegare l'immagine dell'obiettivo in modo che possiamo controllare per te.

 

  • Cosa fare quando le lenti irritano gli occhi? (Lenti a contatto)

Immergere le lenti in una soluzione per la cura che è esclusiva per le lenti a contatto per 24 ore, quindi risciacquare e strofinare delicatamente le lenti.
Controllare i due lati prima di indossare le lenti per evitare spiacevoli esperienze, come irritazioni, secchezza oculare, visione offuscata, ecc

 

  • Informazioni di sicurezza sull'uso delle lenti a contatto. (Lenti a contatto)

1.Lavarsi sempre le mani prima di indossare, rimuovere o maneggiare le lenti a contatto.
2.Non prestare, prendere in prestito o condividere le lenti a contatto usate, altrimenti potrebbero causare infezioni o addirittura cecità agli occhi.3.Togli le lenti prima di dormire.
4.Inserisci le lenti prima di truccarti intorno agli occhi e togli le lenti prima di truccarti.
5.Non praticare sport acquatici quando si indossano le lenti.
6.Il nuovo portatore di contatto indossa meno di 4 ore al giorno. Quando i tuoi occhi si sono adattati alle lenti, puoi indossarle più a lungo, ma non superare 8 ore al giorno.

 

  • Come prendersi cura delle lenti a contatto. (Lenti a contatto)

1.Pulisci e disinfetta le lenti con una soluzione per la cura moderata (posiziona il contatto sul palmo della mano. Inumidisci le lenti con alcune gocce di soluzione per la cura e strofina accuratamente le lenti).
2.Utilizzare ogni volta una soluzione per la cura fresca ed eliminare la soluzione dalla custodia delle lenti dopo ogni utilizzo.
3.Ricordarsi di cambiare la soluzione regolarmente se non si indossano spesso le lenti.
4. Sciacquare e strofinare le lenti ogni 2-3 giorni per prevenire efficacemente la precipitazione delle proteine.
5.Tenere l'obiettivo lontano da oggetti appuntiti perché sono molto sottili e vulnerabili

 

  • Come si mettono le lenti a contatto? (Lenti a contatto)

 

Passaggio 1: estrai delicatamente la lente dalla confezione dopo aver lavato e asciugato le mani. Quindi assicurati di tenere il lato corretto della lente.
Passaggio 2: solleva la palpebra superiore e abbassa quella inferiore coperchio, quindi usa il dito indice per posizionare delicatamente la lente.
Passaggio 3: guarda in alto e in basso, a sinistra e a destra dopo aver inserito la lente in modo che si stabilizzi in posizione, quindi chiudi l'occhio per un po'.Fase 4: Ripeti per l'altro occhio attraverso semplici passaggi!

 

  • Come rimuovere le lenti a contatto? (Lenti a contatto)

Fase 1: lava e asciuga accuratamente le mani prima di toccarti gli occhi.

Passaggio 2: usa la mano pulita per abbassare delicatamente la palpebra inferiore, quindi sollevare la palpebra superiore.

Passaggio 3: usa l'indice e il pollice per pizzicare delicatamente l'obiettivo.

Passaggio 4: guarda in alto e fai scorrere delicatamente la lente verso il basso in modo che la lente sia tenuta nell'occhio, quindi pizzicala sul dito. Fallo ancora per l'altro occhio.

 

  • Le tue lenti sono graduate? (Lenti a contatto)

Sì! Tutti sono disponibili con prescrizione medica. Se hai una vista normale o hai semplicemente bisogno di una decorazione, scegli -0.00.
Consulta il tuo oculista per confermare il conteggio delle diottrie prima di ordinare.

 

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