• Dov'è il mio ordine e come posso seguirlo?

1.Tutti gli ordini effettuati verranno elaborati e spediti entro 48 ore. Alcuni articoli con alta prescrizione e carenza potrebbero subire ritardi nella spedizione di 2-3 giorni a causa della personalizzazione e dello stoccaggio. Spero che tu capisca.

2.Ottieni il numero di riferimento tramite il tuo account e Traccia il tuo ordine QUI 

 

  • Posso modificare il mio ordine?

Il nostro personale lavora rapidamente per elaborare e spedire tutti gli ordini, quindi non siamo in grado di modificare nulla una volta che l'ordine è stato elaborato, come i dettagli di spedizione, la quantità dell'articolo, il colore.

Assicurati che tutte le informazioni siano corrette al momento del checkout.

 

  • Quando posso ricevere il pacco?

Ci vorranno 10-20 giorni per la spedizione in una situazione normale. In realtà non siamo in grado di controllare la velocità di spedizione, dipende dal tempo di elaborazione del paese di destinazione.

Vai a POLITICA DI SPEDIZIONE  

 

  • Posso cambiare o restituire il mio ordine?

È un peccato che non forniamo servizio di cambio per nessuno. Se il tuo ordine presenta un difetto o un problema, contattaci entro 24 ore dal ricevimento del pacco.

Rivolgiti a Norme sui resi/rimborsi  e ottieni maggiori dettagli.

Il nostro team di assistenza clienti risolverà i tuoi problemi il prima possibile.

 

  • Articoli difettosi

Se gli articoli sono difettosi e presentano problemi con il tuo ordine quando ricevi il pacco, contattaci entro 24 ore!

Si prega di allegare l'immagine e di comunicarci i dettagli del problema, lo controlleremo e lo risolveremo il prima possibile.

 

  • Perché il colore effettivo è diverso da quello sul sito web? (Lenti a contatto)

A causa di fattori variabili, come luce, filtri dell'obiettivo della fotocamera, colori circostanti, colore degli occhi/forma degli occhi/trucco originali, ecc., il colore delle lenti può variare e avere un aspetto diverso. Tali casi dovrebbero essere accettabili.
Ricorda gentilmente:
In caso di dubbi, contattaci entro 24 ore dalla ricezione delle lenti. Non dimenticare di allegare l'immagine dell'obiettivo in modo che possiamo controllare per te.

 

  • Cosa fare quando le lenti irritano gli occhi? (Lenti a contatto)

Si prega di immergere le lenti in una soluzione di cura esclusiva per le lenti a contatto per 24 ore, quindi sciacquare e strofinare delicatamente le lenti.
Controllare i due lati prima di indossare le lenti per evitare spiacevoli esperienze, come irritazioni, secchezza oculare, visione sfocata, ecc

 

  • Informazioni di sicurezza sull'uso delle lenti a contatto. (Lenti a contatto)

1.Lavati sempre le mani prima di indossare, rimuovere o maneggiare le lenti a contatto.
2.Non prestare, prendere in prestito o condividere le lenti a contatto usate, altrimenti potrebbero causare infezioni o addirittura cecità agli occhi.
3.Togliti le lenti prima di dormire.
4.Inserisci le lenti prima di truccarti intorno agli occhi e togli le lenti prima di truccarti.
5.Non partecipare a sport acquatici quando si indossano le lenti.
6. I nuovi portatori di lenti a contatto indossano meno di 4 ore al giorno. Quando i tuoi occhi si sono adattati alle lenti, puoi indossarle più a lungo, ma non superare le 8 ore al giorno.

 

  • Come prendersi cura delle lenti a contatto. (Lenti a contatto)

1.Pulire e disinfettare le lenti con una soluzione per la cura moderata (posizionare il contatto nel palmo della mano. Bagnare le lenti con alcune gocce di soluzione per la cura e strofinare con cura le lenti).
2.Utilizzare ogni volta una soluzione per la cura fresca e gettare la soluzione dal portaobiettivo dopo ogni utilizzo.
3.Ricordarsi di cambiare la soluzione regolarmente se non si indossano spesso le lenti.
4.Risciacquare e strofinare le lenti ogni 2-3 giorni per prevenire efficacemente la precipitazione delle proteine.
5.Tenere l'obiettivo lontano da oggetti appuntiti perché le lenti sono molto sottili e vulnerabili.

 

  • Come mettere le lenti a contatto? (Lenti a contatto)

 

Passaggio 1: estrai delicatamente la lente dalla confezione dopo aver lavato e asciugato le mani, quindi assicurati di tenere il lato corretto della lente.
Passaggio 2: solleva la palpebra superiore e abbassa la palpebra inferiore, quindi usa il dito indice per posizionare delicatamente l'obiettivo.
Passaggio 3: guarda in alto e in basso, a sinistra e a destra dopo aver inserito l'obiettivo in modo che si stabilizzi in posizione, quindi chiudi l'occhio dopo un po'.
Passaggio 4:Fai di nuovo per l'altro occhio attraverso semplici passaggi!

 

  • Come rimuovere le lenti a contatto? (Lenti a contatto)

Passaggio 1: lava e asciuga accuratamente le mani prima di toccarti gli occhi.

Passaggio 2: usa la mano pulita per abbassare delicatamente la palpebra inferiore, quindi solleva la palpebra superiore.

Passaggio 3: utilizzare l'indice e il pollice per pizzicare delicatamente l'obiettivo.

Passaggio 4: guarda in alto e fai scorrere delicatamente l'obiettivo verso il basso in modo che l'obiettivo resti nell'occhio, quindi pizzicalo sul dito. Fallo di nuovo per l'altro occhio.

 

  • Le tue lenti sono graduate? (Lenti a contatto)

Sì! Tutti loro sono disponibili con prescrizione medica. Se hai una vista normale o hai semplicemente bisogno di una decorazione, scegli -0,00.
Consulta il tuo oculista per confermare il conteggio delle diottrie prima di ordinare.

 

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