• ¿Dónde está mi pedido y cómo puedo realizar un seguimiento?

1.Todos los pedidos realizados se procesarán y enviarán dentro de las 48 horas. Algunos artículos con alta prescripción y escasez pueden experimentar un posible retraso en el envío durante 2-3 días debido a la personalización y el almacenamiento. Espero que lo entiendas.

2.Obtenga su número de seguimiento a través de su propia cuenta y Rastree su pedido AQUÍ

  • ¿Puedo modificar mi pedido?

Nuestro personal trabaja rápidamente para procesar y enviar todos los pedidos, por lo tanto, no podemos cambiar nada una vez que se ha procesado el pedido, como los detalles de envío, la cantidad de artículo y el color.

Asegúrese de que toda la información sea correcta cuando realice el pago.

  • ¿Cuándo puedo obtener el paquete?

El envío tardará entre 10 y 20 días en una situación normal. En realidad, no podemos controlar la velocidad de envío, depende del tiempo de manipulación del país de destino.

Vaya a POLÍTICA DE ENVÍO

  • ¿Puedo cambiar o devolver mi pedido?

Es una lástima que no proporcionemos servicio de intercambio para nadie. Si su pedido tiene algún problema o falla, comuníquese con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del paquete.

Consulte la Política de devoluciones / reembolsos y obtenga más detalles.

Nuestro equipo de atención al cliente resolverá sus problemas lo antes posible.

  • Elementos defectuosos

Si los artículos tienen algún defecto o problema con su pedido cuando reciba el paquete, ¡contáctenos dentro de las 24 horas!

Adjunte la imagen y díganos los detalles del problema, lo comprobaremos y resolveremos lo antes posible.

  • ¿Por qué el color real es diferente al del sitio web? (Lentes de contacto)

Debido a factores variables, como la luz, los filtros de las lentes de la cámara, los colores circundantes, el color de ojos / la forma de los ojos / el maquillaje originales, etc., el color de las lentes puede variar y verse diferente. Tales casos deberían ser aceptables.
Recuerde amablemente:
Comuníquese con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de sus lentes si tiene alguna duda acerca de sus lentes. No olvide adjuntar la imagen del objetivo para que podamos comprobarlo por usted.

  • ¿Qué hacer cuando las lentes irritan los ojos? (Lentes de contacto)

Remoje sus lentillas en una solución de cuidado que es exclusiva para lentes de contacto durante 24 horas, luego enjuague y frote sus lentillas suavemente.
Revise los dos lados antes de usar lentillas para evitar experiencias incómodas, como irritación, ojos secos, visión borrosa, etc.

  • Información de seguridad sobre el uso de lentes de contacto. (Lentes de contacto)

1. Siempre lávese las manos antes de usar, quitarse o manipular sus lentes de contacto.
2. No preste, tome prestados ni comparta lentes de contacto usados, de lo contrario, puede provocar una infección o incluso ceguera para los ojos.
3. Quítese las lentillas antes de dormir.
4.Inserte las lentillas antes de maquillarse alrededor de los ojos y quítese las lentillas antes de maquillarse.
5. No asista a ningún deporte acuático. cuando usa lentes.
6. El nuevo usuario de contacto usa menos de 4 horas al día. Cuando tus ojos se adapten a las lentillas, puedes usarlas más tiempo, pero no exceder las 8 horas diarias.

  • Cómo cuidar los lentes de contacto. (Lentes de contacto)

1. Limpiar y desinfectar la lente con una solución de cuidado moderado (Coloque el contacto en la palma de su mano. Humedezca sus lentes con unas gotas de solución de cuidado y frote con cuidado las lentillas).
2. Use una solución de cuidado nueva cada vez y deseche la solución del estuche de la lente después de cada uso.
3. Recuerde cambiar la solución con regularidad si no usa la lente con frecuencia.
4. Enjuague y frote su lente cada 2-3 días para evitar la precipitación de proteínas de manera efectiva.
5. Mantenga la lente alejada de objetos afilados porque las lentes son muy delgadas y vulnerables.

  • ¿Cómo poner los lentes de contacto? (Lentes de contacto)

Paso 1: Saque la lente del paquete con cuidado después de lavarse y secarse las manos. Luego, asegúrese de sostener el lado correcto de la lente.
Paso 2: Sujete el párpado superior y jale hacia abajo el párpado inferior. luego use el dedo índice para colocar suavemente la lente.
Paso 3: Mire hacia arriba y hacia abajo, izquierda y derecha después de colocar la lente para que se asiente en su lugar, luego cierre el ojo en un momento.
Paso 4: ¡Hazlo de nuevo para el otro ojo a través de sencillos pasos!

  • ¿Cómo quitar los lentes de contacto? (Lentes de contacto)

Paso 1: Lávese y séquese bien las manos antes de tocarse los ojos.

Paso 2: usa tu mano limpia para tirar suavemente el párpado inferior hacia abajo y luego tira hacia arriba el párpado superior.

Paso 3: use el dedo índice y el pulgar para pellizcar la lente con suavidad.

Paso 4: Mire hacia arriba y deslice la lente hacia abajo suavemente para que la lente se mantenga en su ojo, luego pellizque con el dedo. Hazlo de nuevo para el otro ojo.

  • ¿Tus lentes vienen con receta? (Lentes de contacto)

¡Sí! Todos ellos están disponibles con receta médica. Si tiene una vista normal o simplemente necesita una decoración, elija -0,00.
Consulte a su oculista para confirmar el recuento de dioptrías antes de realizar el pedido.

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