• Wo ist meine Bestellung und wie kann ich sie verfolgen?

1. Alle aufgegebenen Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden bearbeitet und versandt. Bei einigen Artikeln mit hoher Verschreibung und Mangel kann es aufgrund von Anpassungen und Lagerhaltung möglicherweise zu einer Verzögerung von 2-3 Tagen beim Versand kommen. Hoffe du verstehst es.

2. Holen Sie sich Ihre Tracking-Nummer über Ihr eigenes Konto und verfolgen Sie Ihre Bestellung HIER 

 

  • Kann ich meine Bestellung ändern?

Unsere Mitarbeiter arbeiten schnell, um alle Bestellungen zu bearbeiten und zu versenden. Daher können wir nach der Bearbeitung der Bestellung nichts mehr ändern, z. B. Versanddetails, Artikelmenge und Farbe.

Bitte vergewissern Sie sich, dass alle Informationen korrekt sind, wenn Sie zur Kasse gehen.

 

  • Wann kann ich das Paket erhalten?

In normalen Situationen dauert der Versand 10-20 Tage. Tatsächlich können wir die Versandgeschwindigkeit nicht kontrollieren, sie hängt von der Bearbeitungszeit des Ziellandes ab.

Gehen Sie zu VERSANDBESTIMMUNGEN  

 

  • Kann ich meine Bestellung umtauschen oder zurückgeben?

Es ist schade, dass wir keinen Umtauschservice für irgendjemanden anbieten. Wenn bei Ihrer Bestellung Fehler oder Probleme auftreten, kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Pakets.

Weitere Informationen finden Sie in den Rückgabe-/Erstattungsrichtlinien .

Unser Kundendienstteam wird Ihre Probleme so schnell wie möglich lösen.

 

  • Fehlerhafte Artikel

Wenn die Artikel fehlerhaft sind und Probleme mit Ihrer Bestellung haben, wenn Sie das Paket erhalten, kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden!

Bitte fügen Sie das Bild bei und teilen Sie uns die Einzelheiten des Problems mit. Wir werden es so schnell wie möglich für Sie prüfen und lösen.

 

  • Warum weicht die tatsächliche Farbe von der auf der Website ab? (Kontaktlinsen)

Aufgrund variabler Faktoren wie Licht, Kameralinsenfilter, Umgebungsfarben, ursprüngliche Augenfarbe/Augenform/Make-up usw. kann die Farbe der Linsen variieren und anders aussehen. Solche Fälle sollten hingenommen werden.
Bitte beachten Sie:
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden, nachdem Sie Ihre Linsen erhalten haben, wenn Sie Zweifel bezüglich Ihrer Linsen haben. Bitte vergessen Sie nicht, das Objektivbild beizufügen, damit wir es für Sie prüfen können.

 

  • Was tun, wenn Linsen die Augen reizen? (Kontaktlinsen)

Bitte tränken Sie Ihre Linsen 24 Stunden lang in einer Pflegelösung, die exklusiv für Kontaktlinsen ist, und spülen Sie sie dann aus und schrubben Sie sie vorsichtig.
Überprüfen Sie die beiden Seiten, bevor Sie Linsen tragen, um unangenehme Erfahrungen wie Reizungen oder trockene Augen zu vermeiden, verschwommenes Sehen usw.

 

  • Sicherheitsinformationen zum Tragen von Kontaktlinsen. (Kontaktlinsen)

1.Waschen Sie immer Ihre Hände, bevor Sie Ihre Kontaktlinsen tragen, entfernen oder anfassen.
2.Verleihen, leihen oder teilen Sie gebrauchte Kontaktlinsen nicht, da dies sonst zu Infektionen oder sogar zur Erblindung der Augen führen kann.3.Bitte nehmen Sie Ihre Kontaktlinsen ab, bevor Sie schlafen.
4.Setzen Sie Kontaktlinsen ein, bevor Sie Make-up auftragen, und nehmen Sie Kontaktlinsen ab, bevor Sie sich abschminken.
5.Bitte betreiben Sie keinen Wassersport beim Tragen von Linsen.
6.Neuer Kontaktträger trägt weniger als 4 Stunden am Tag. Wenn sich Ihre Augen an die Linsen gewöhnt haben, können Sie sie länger tragen, aber nicht länger als 8 Stunden am Tag.

 

  • Pflege von Kontaktlinsen. (Kontaktlinsen)

1.Reinigen und desinfizieren Sie die Linse mit milder Pflegelösung (legen Sie die Kontaktlinse in Ihre Handfläche. Befeuchten Sie Ihre Linsen mit ein paar Tropfen Pflegelösung und reiben Sie die Linsen vorsichtig).
2.Verwenden Sie jedes Mal frische Pflegelösung und entsorgen Sie die Lösung nach jedem Gebrauch aus dem Linsenbehälter.
3.Denken Sie daran, die Lösung regelmäßig zu wechseln, wenn Sie die Linse nicht oft tragen.
4. Spülen und schrubben Sie Ihre Linse alle 2-3 Tage, um eine Proteinausfällung wirksam zu verhindern.
5.Halten Sie das Objektiv von scharfen Gegenständen fern, da die Objektive sehr dünn und empfindlich sind

 

  • Wie setzt man Kontaktlinsen ein? (Kontaktlinsen)

 

Schritt 1: Nehmen Sie die Linse vorsichtig aus der Packung, nachdem Sie Ihre Hände gewaschen und abgetrocknet haben. Stellen Sie dann sicher, dass Sie die richtige Seite der Linse halten.
Schritt 2: Halten Sie Ihr oberes Augenlid hoch und ziehen Sie Ihr unteres nach unten Augenlid und setzen Sie dann die Linse vorsichtig mit dem Zeigefinger auf.
Schritt 3:Schauen Sie nach dem Einsetzen der Linse nach oben und unten, nach links und rechts, damit sie einrastet, und schließen Sie dann nach einer Weile Ihr Auge.Schritt 4: Wiederholen Sie dies mit einfachen Schritten für das andere Auge!

 

  • Wie entferne ich Kontaktlinsen? (Kontaktlinsen)

Schritt 1: Waschen und trocknen Sie Ihre Hände gründlich, bevor Sie Ihre Augen berühren.

Schritt 2: Ziehen Sie mit Ihrer sauberen Hand das untere Augenlid vorsichtig nach unten und dann das obere Augenlid nach oben.

Schritt 3: Drücken Sie die Linse vorsichtig mit Zeigefinger und Daumen zusammen.

Schritt 4: Schauen Sie nach oben und schieben Sie die Linse vorsichtig nach unten, sodass die Linse in Ihrem Auge bleibt, und drücken Sie sie dann auf den Finger. Wiederholen Sie es für das andere Auge.

 

  • Sind Ihre Linsen mit Sehstärke erhältlich? (Kontaktlinsen)

Ja! Alle von ihnen sind mit Rezept erhältlich. Wenn Sie normal sehen oder einfach eine Dekoration benötigen, wählen Sie -0,00.
Konsultieren Sie Ihren Augenarzt, um die Dioptrienzahl vor der Bestellung zu bestätigen.

 

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